よくあるご質問(FAQ)

商品について

ギフトラッピングには対応していますか?

恐れ入りますが、ギフトラッピングには対応しておりません。

ピュアコラーゲンについて

摂り始めてから、どれくらいで変化を感じますか?

早い方ですと、飲み始めた翌朝に寝起きが良かったと感じる方もいらっしゃいます。
ただ、長く続けることが大切ですので、まずは1ヶ月を目安にお試しいただくのがおすすめです。

多く摂っても問題ありませんか?

ピュアコラーゲンは食品由来の成分なので、基本的に摂取量に明確な上限はありません。
調子が気になるときは、1日2g〜3gほど摂る方もいらっしゃいます。
多めに摂っても問題ないとされていますが、まずはご自身のコンディションに合わせてお試しください。

コラーゲンて臭くありませんか?

特殊な製法によって、無味無臭に仕上げています。
そのため、においはまったく気にならず、どんな飲み物やお料理に混ぜても味を損なうことがありません。

他のサプリメントと併用しても問題ありませんか?

基本的には、他のサプリメントと一緒に摂っていただいても問題ありません。
ただし、ピュアコラーゲンを摂ることで他のサプリが飲みにくく感じる方もいらっしゃるため、ピュアコラーゲンだけにされている方もいます。
ご自身のコンディションやライフスタイルに合わせて、無理のない範囲で取り入れていただくことをおすすめします。

朝・昼・夜、いつ摂るのがいいですか?

特に決まった時間はありませんので、お好きなタイミングで取り入れていただけます。
ただ、夜の10時〜2時は「お肌のゴールデンタイム」と言われており、細胞の働きが活発になる時間帯です。
そのため、夕食時や寝る前に摂るのもおすすめです。

1日にどれくらい摂ればいいですか?

純度100%のコラーゲンパウダーなので、1日1g(小さじ1杯)で十分です。
少量でも取り入れやすく、無理なく続けられるのが特長です。

定期便について

定期便コースには、回数の縛りはありますか?

回数の決まりはありません。いつでもスキップや解約のお手続きが可能です。
お客様側で操作できないため、解約をご希望の場合は「お名前」「注文ID」とあわせてお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

お届け回数を変更したいのですが?

お届けサイクルを変更される場合は、一度定期注文をキャンセルいただいた上で、新しいサイクルで再度ご注文をお願いいたします。

定期便の休止やキャンセルはどうすればいいですか?

定期便の一時休止や再開は承っておりません。
休止をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルしていただき、再開の際にはあらためて新規でお申し込みください。
キャンセルはお客様ご自身での操作できないため、次回発送日の10日前までお問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。

定期便の途中で支払い方法は変更できますか?

決済方法の変更は承っておりません。
ご希望の場合は、一度定期注文をキャンセルいただき、あらためてご希望の決済方法で新しくお申し込みください。
ご注文のキャンセルは、お問い合わせページより「定期注文ID」を添えてご連絡ください。

定期便配送先の住所の変更はできますか?

はい、変更可能です。
次回発送日の10日前までに お問い合わせページからご連絡ください。その際は、お名前と定期注文ID をお知らせいただけるとスムーズです。